作者：杨妮 马耀峰感知形象游客满意度西安灰色关联分析
摘要：关于游客对旅游目的地感知的研究，现有文献多从影响因素、营销等方面进行探讨，尚欠缺从满意评价角度对目的地感知差异进行的相关研究。运用灰色关联分析和相关分析对第一手资料进行分析，从而探讨国内、入境游客这两大群体对旅游目的地感知形象评价的满意差异。实证研究结果表明：（1）国内游客对旅游目的地感知形象总体评价高于入境游客，但差异并不大，而呈显著正相关；（2）游客对旅游目的地的熟悉度与其对目的地的感知评价值呈显著正相关。
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