作者:余建辉; 张健华游客管理旅游体验体验管理
摘要:游客在自然旅游景区的消费过程其实就是一种体验过程,游客在自然旅游景区获得的旅游体验质量的高低,除了取决于自然景观本身的质量外,还与景区的游客旅游体验管理水平密切相关.对自然旅游景区游客体验的概念进行了界定,探讨了有关游客旅游体验调查和分析的内容和方法,分析了影响游客旅游体验的因素并对其进行了分类,最后针对这些因素提出了一系列游客旅游体验管理的手段和途径.
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《旅游论坛》(CN:45-1363/K)是一本有较高学术价值的大型双月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度,颇受业界和广大读者的关注和好评。 《旅游论坛》是旅游科学综合性学术刊物,是广大旅游工作者、旅游科研人员、旅游大专院校师生开展旅游理论研究的论坛,是了解旅游研究动态和最新理论成果的重要窗口。
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