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基于知识型的客户关系管理第125-126页
关键词: 客户关系管理  知识管理  知识型客户关系管理  
2004年第06期 《华东经济管理》
客户关系管理与知识管理的集成研究第13-17页
关键词: 客户关系管理  知识型客户关系管理  知识管理  电子商务  
2006年第03期 《商业研究》
论基于知识型的中小型企业客户关系管理第32-33页
关键词: 客户关系管理  知识管理  知识型客户关系管理  
2010年第07期 《现代商贸工业》
客户关系管理第-页
关键词: 知识型客户关系管理  运行机制  理论  机制研究  核心理念  学术界  价值链  视角  
2008年第02期 《中国商界》
数据挖掘技术在知识型CRM中的应用研究第81-83页
关键词: crm  数据挖掘  信息技术  知识型客户关系管理  
2009年第03期 《技术经济与管理研究》
知识型客户关系管理业务流程的构建第44-45页
关键词: 知识型客户关系管理  业务流程  国内商业银行  数据挖掘技术  银行客户  市场竞争力  可持续发展  本质内容  
2012年第01期 《现代金融》
基于CBR的知识型客户关系管理智能学习策略研究第175-179页
关键词: 异质性  智能学习  
2008年第06期 《陕西科技大学学报》
知识型客户关系管理研究第141-143页
关键词: 知识挖掘  知识管理  
2009年第02期 《生产力研究》
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