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划线价划掉的是原价? 电商价格“猫腻”您中招没?第40-41页
关键词: 价格欺诈  电商平台  在线客服  
基于日志挖掘的智能客服系统设计第13-14页
关键词: 日志挖掘  在线客服  
2019年第06期 《通讯世界》
探索式测试在企业在线客服系统测试中的应用研究第9-11页
关键词: 在线客服  系统测试  探索式测试  
2018年第04期 《信息与电脑》
“互联网+95598供电服务”模式探索与实践第134-137页
关键词: 95598供电服务  营配调贯通  在线客服  积分激励  
2017年第12期 《电气技术》
基于在线客服技术的实时参考咨询平台第23-25页
关键词: 在线客服  数字图书馆  实时参考咨询  
基于XMPP的在线客服系统设计与实现第1385-1388页
关键词: xmpp  在线客服  openfire  crm  坐席分配  即时通讯  
移动呼叫中心在线客服模式研究第178-179页
关键词: 移动呼叫中心  在线客服  外包模式  
2013年第33期 《价值工程》
网络零售客户服务模式分析第17-20页
关键词: 网络零售  客户服务  电话客服  在线客服  
2013年第05期 《电子商务》
基于人工智能的在线客服研究第84-85页
关键词: 人工智能  在线客服  系统框架  
2015年第03期 《萍乡学院学报》
基于人工智能的在线客服研究第84-85页
关键词: 人工智能  在线客服  系统框架  
在线客服沟通方式和商品特征对顾客网络购物意向影响的研究第30-34页
关键词: 在线客服  沟通方式  商品特征  网络购物  购买意向  
2015年第04期 《消费经济》