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建立监督评价制度 促进医院服务质量的提高第7-8页
关键词: 医院服务质量  评价制度  监督  医疗卫生体制改革  患者满意度  医院服务市场  服务质量管理  服务理念  以人为本  持续改进  
2006年第01期 《现代医院管理》