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医院医保窗口工作问题发现及个人见解第179-180页
关键词: 医保  医保窗口  管理  
2019年第19期 《中国卫生产业》
强化医保窗口服务 减少医院医保上访压力第3-5页
关键词: 医保窗口  服务质量  医保管理  
2010年第05期 《中国城乡企业卫生》
提高专科医院医保服务质量的几点体会第150-152页
关键词: 医保窗口  服务质量  专科医院  
2014年第35期 《中国当代医药》
提升军队医院医保窗口服务品质的几点做法与体会第575-576页
关键词: 医保窗口  服务  提升  满意度  
2014年第06期 《实用医药》
浅析医保窗口服务性语言的运用技巧第120-121页
关键词: 医保窗口  服务性语言  技巧  
2012年第06期 《中国老年保健医学》
浅析医保窗口服务性语言的运用技巧第67-68页
关键词: 医保窗口  服务性语言  运用技巧  
2014年第31期 《中国集体经济》
基于服务蓝图的医院医保窗口服务管理探讨第55-58页
关键词: 服务蓝图  医保窗口  服务管理  
2015年第12期 《卫生经济研究》
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