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消费情感、公平感与患者满意感第46-48页
关键词: 消费情感  公平感  患者满意感  
2007年第10期 《医学与哲学》
医院服务公平性对患者满意感的影响第9-11页
关键词: 医院  服务公平性  服务质量  患者满意感  
2009年第04期 《现代医院管理》
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