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基于关键事件法的顾客兼容性研究——以携程网上海青年旅社网络评价为例第12-16页
关键词: 顾客兼容性  青年旅社  网络评价  
2017年第11期 《江苏商论》
服务企业的顾客兼容性管理探讨第47-51页
关键词: 服务接触  顾客兼容性  服务体验  顾客组合管理  
2006年第03期 《消费经济》
服务接触中的顾客兼容性感知：前因、后果与行业比较第5-10页
关键词: 顾客兼容性  服务接触  顾客满意  
2009年第04期 《长沙理工大学学报·自然科学版》
顾客间互动对顾客兼容性的影响——基于娱乐业的实证研究第23-29页
关键词: 顾客间互动  顾客兼容性  兼容性管理  
2014年第02期 《山东理工大学学报·自然科学版》
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