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公共服务窗口的服务伦理评价指标体系构建第6-8页
关键词: 公共服务窗口  服务伦理  评价指标体系  
2016年第02期 《管理工程师》
公共窗口的服务伦理问题研究述评第37-40页
关键词: 公共服务窗口  行政伦理  服务伦理  研究综述  
2015年第05期 《管理工程师》
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