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期刊分类
期刊收录
出版地区
南京服务行业语言服务调查第93-106页
关键词: 语言服务  服务语言  语言经济  语言资源  
2012年第01期 《中国社会语言学》
语用礼貌原则在图书馆服务语言中的运用第58-59页
关键词: 语用学  礼貌原则  服务语言  图书馆  
2008年第27期 《图书情报导刊》
图书馆服务语言规范浅析第52-54页
关键词: 图书馆  服务语言  语言规范  
2011年第10期 《图书情报导刊》
无偿献血的服务语言第228-229页
关键词: 无偿献血  服务语言  
2004年第03期 《临床输血与检验》
实施“5S”人性化服务 创科室护理品牌第833-834页
关键词: 护理品牌  人性化服务  科室  市场经济条件下  2003年7月  护理服务  服务品牌  服务语言  服务环境  服务行为  服务流程  
2005年第05期 《护理研究》
新时期图书馆读者服务工作探讨第49-50页
关键词: 图书馆工作  读者服务社会化  阅读心理  服务语言  
隐性知识:图书馆形象和服务质量的关键要素第106-108页
关键词: 隐性知识  服务语言  语言艺术  服务技巧  自我教育  
服务语言的使用原则第43-45页
关键词: 服务语言  使用  原则  
前台服务的语言艺术(下)第33-35页
关键词: 餐饮企业  服务语言  应对  标准  艺术化  语言艺术  高度  
2004年第07S期 《餐饮世界》
前台服务的语言艺术(上)第26-28页
关键词: 餐饮企业  前台服务  服务语言  艺术化  服务水平  
2004年第65期 《餐饮世界》
小学图书管理员服务语言研究第26-26页
关键词: 小学图书馆  管理员  服务语言  
2017年第09期 《新校园》
优秀传统文化视角下高职学生服务语言能力的培养第138-140页
关键词: 高职学生  服务语言  语言服务能力  培养途径  
2019年第15期
银行服务语言要避免“不该说的”和“该说的不说”第62-62页
关键词: 服务语言  活期存折  资金账  银证转账  商业银行  银行工作人员  身份证  服务工作  春秋时代  定期存单  
2004年第11期 《杭州》
酒店服务语言浅析第152-152页
关键词: 酒店服务人员  服务语言  服务过程  表达思想  旅游  客人  
2013年第03期 《神州》
5U保利:“服务+”智造“家文化”第53-53页
关键词: 服务体系  保利  全生命周期  服务语言  智  地产  优待  
2017年第08期 《中国物业管理》
孙国强:公交有终点 奉献无止境第14-14页
关键词: 孙国强  公交总公司  主线路  领军  荣誉称号  乘车环境  人民桥  休息时间  语音播报  服务语言  
2017年第01期
以患儿服务需求为导向的情景模拟演练培训在儿科护理中的应用第179-180页
关键词: 服务流程  服务语言  情景演练  
2017年第01期 《医疗装备》
创设情境,让中职酒店专业学生乐于表达服务语言第103-103页
关键词: 情境  酒店专业  服务语言  
2016年第20期 《现代职业教育》
要有培养员工“工匠精神”的机制第102-页
关键词: 理论知识学习  业务培训  工作岗位  优质文明服务  技术培训  不定期组织  服务语言  先进事迹报告会  奖励制度  以老带新  
2016年第12期 《中国农村金融》
论高校服务语言的有效表达第55-57页
关键词: 高等学校  服务语言  交际艺术  语言表达