作者：杜俊河承诺服务区档案馆青岛市崂山文档服务态度文件内容干部群众
摘要：2011年,青岛市崂山区档案馆做到服务＂三承诺＂：承诺服务时限,凡查阅者持有合法证件来现场查阅的,当场予以办理;通过电话、传真、网络查阅文件内容的,从受理起1个工作日内给予答复。承诺服务态度,实行＂七个一＂服务,干部群众一样态度,生人熟人一样对待，忙时闲时一样周到，单位个人一样欢迎，查阅咨询一样细致，
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《兰台世界》（CN：21-1354/G2）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《兰台世界》刊登的文章侧重于档案实际工作，以介绍典型经验、解决档案工作实际问题的短文为主，也刊登一些国内外档案工作的新观点、新做法、新动态、档案揭密等信息类文章。
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