作者：袁月林病历档案医院服务复印工作省级档案管理档案工作者服务态度人文形象
摘要：病案室是医院服务于患者一个重要的终末窗口,良好的服务环境与周到细致的服务态度,关系着医院人文形象与良好声誉的营造。病历档案以独有的客观性、真实性和权威性,承担的社会责任越来越重。随着患者对住院病历档案复印需求日益增长,病历档案工作者复印工作量的迅速增大,病历档案复印工作逐渐成为医院病历档案管理的重要组成部分,同时也给医院病历档案管理带来新的问题。
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