作者：支丹 于魏华税务机关纳税服务质量
摘要：尽管进入20世纪90年代以后，随着税收征管模式的转换，纳税人权利意识的觉醒，税收征管工作思路的拓宽，为纳税人服务开始成为税务机关积极开展的一项重要工作并取得了一定的成效，但目前税务部门的纳税服务意识和纳税服务水平，与形势发展的需要和纳税人的期望，仍存在较大差距。全面提高纳税服务质量已成为一个迫切而又现实的研究课题。深入分析纳税服务质量差距存在的原因，尝试性地提出当前及今后一段时期提高纳税服务质量的基本思路、具体设想和政策建议。
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