作者:肖怡珲; 刘斯琪; 邹怡硌; 焦豪(指导)顾客感知质量顾客忠诚度顾客感知价值中介作用
摘要:引入顾客感知价值作为中介变量,揭开在线知识订阅平台顾客感知质量对顾客忠诚度作用机制黑箱,为提高在线知识订阅平台顾客忠诚度提出建议。实证研究发现,在线知识订阅平台顾客感知质量正向影响顾客忠诚度;顾客感知价值对在线知识订阅平台顾客感知质量和顾客忠诚度之间起正向中介作用。
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《辽宁经济》(CN:21-1024/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《辽宁经济》经济类期刊。宣传经济建设取得的新成就、新经验,宣传改革开放的新经验、新做法,探讨经济发展战略,总结推广企业及基层单位的新经验。
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