作者：王文书物业管理企业管理人性化物业收费遗留问题工程质量物业企业收费问题业主
摘要：物业管理企业都喊物业收费难，也确实难。那么说难，难在哪里呢？笔者认为，难就难在业主以不满意为借口；难就难在工程质量有遗留问题，一时难以彻底解决：难就难在开发商操作不规范等，留有尾巴总是解决不了，造成业主种种理由拖费、欠费、拒费。不管是什么原因，总是要解决的，总是可以解决的。笔者认为，当前至关重要的是物业企业与业主之间的互通、互信、互谅，实现物业管理人性化，这样收费问题就会好办得多。
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