社会临场感对网络团购消费者再购意向影响研究

作者：周菲 李小鹿社会临场感网络团购再购意向

摘要：对团购网站而言,提高网络团购消费者的网站忠诚度能够使团购网站在激烈的竞争中获得更好的发展。社会性因素影响着网络团购消费者的再购意向,文章以阶层反应理论的门德尔松模式为理论基础,研究社会性因素对网络团购再购意向的影响。实证研究结果证明,社会临场感通过两条路径影响网络团购消费者的再购意向：一是社会临场感直接正向显著影响网络团购再购意向,二是社会临场感以情绪维度的愉悦度为中介变量间接正向显著影响网络团购再购意向,情绪维度的唤醒度对社会临场感与网络团购再购意向之间的关系无中介作用。团购网站可以通过设计网站的社会性要素,改善消费者的社会临场感来提升消费者的再购意向。

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