作者：柯爱茹基层办公室人员职业倦怠需要层次理论高等学校
摘要：以马斯洛的需要层次理论为指导，分析高等学校基层办公室人员职业倦怠的成因并提出干预对策。研究发现，高等学校基层办公室人员的职业倦怠缘于缺乏满足社交需要的和谐人文环境、满足尊重需要的认同感和满足自我实现需要的工作效能感等。高等学校可实施以人为本的情感化管理以满足基层办公室人员和谐社交的需要，合理授权及使用激励以满足尊重需要，构建全面的培训机制以满足自我实现的需要。
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