作者：胡小娟; 李俊; 杨宁岗站区建设服务蓝图精品铁路客运工作技术应用人民群众铁路运输企业
摘要：铁路客运工作直接服务人民群众,是人民群众感受国家繁荣、科技进步和铁路改革发展最直观最密切的领域之一,长期受到全社会高度关注。为充分满足人民日益增长的美好出行需要,更好地担负“交通强国,铁路先行”的使命,中国铁路总公司明确提出要以实施客运提质计划为带动,建成一批具有广泛影响力的铁路客运标杆性精品站区。因此,如何以改革创新为动力,有效解决铁路客站服务工作中面临的问题和挑战,全面提升客运供给质量,是当前铁路运输企业必须研究解决的紧迫课题。
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