作者：许艾湖服务文化建设招揽顾客广铁集团企业经营弯道超车战略定位服务工作培育机制服务层次服务岗位
摘要：中国铁路总公司党组结合国情、路情变化,审时度势提出了＂强基达标、提质增效＂工作主题。广铁集团肩负总公司党组的重托和16万广铁人的期盼,前瞻谋划确立了＂走在全路前列＂战略定位。形势逼人,催人奋进。面对百舸争流的竞争环境,铁路非运输企业要独辟蹊径、弯道超车,全面加强服务文化建设,以独特的服务文化招揽顾客、赢得竞争,提升经营创效的软实力。
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《理论学习与探索》（CN：11-3138/D）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《理论学习与探索》国内外公开发行的综合性社会科学理论刊物。本刊坚持以马克思主义为指导，坚持正确的政治方向，理论联系实际，面向时代、面向铁路、面向基层，深入宣传中国特色社会主义理论，为改革开放和社会主义现代化建设服务，为和谐铁路建设服务。
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