作者：丁志伟产品服务化产品延伸服务延伸服务配置规则延伸服务配置趋势
摘要：科学配置产品延伸服务是产品服务化的关键环节，但制造企业产品延伸服务的配置却难以走出基于产品的竞争优势思维来分析产品服务化的竞争优势，没有形成“产品——服务”的整体观念。从产品延伸服务配置出发，解决产品与服务二元化问题，而克服制造业产品延伸服务的配置困境的出路在于构建科学的产品延伸服务配置知识库和遵守产品延伸服务的配置规则。在科学的产品延伸服务配置知识和配置规则逻辑中，制造企业产品延伸服务的配置趋势可寻踪，制造企业产品延伸服务的配置具有模块化、结构化和个性化趋势。
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