作者：王晓楠; 罗冠杰仲裁制度消费争议解决制度当事人第三者生前裁判提交自愿
摘要：仲裁,又称公断,是指发生争议的双方当事人,根据其在争议发生前或争议发生后所达成的协议,自愿将该争议提交中立的第三者进行裁判的争议解决制度和方式.[1]
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