作者：王辉; 詹志方渠道权力冲突解决策略经销商网络密度经销商的网络中心性
摘要：渠道权力和冲突解决之间的关系虽然一直是营销学者们的一个重要研究主题,但以往研究并没有为二者的关系提供较为一致的解释,这意味着渠道权力和冲突解决之间的关系可能受到其他变量的影响。按社会网络理论观点,渠道本身是一种社会网络,本文将社会网络理论中的网络密度和网络中心性两个重要变量纳入研究框架,实证探讨经销商网络结构在制造商权力与渠道冲突解决策略关系中的影响作用。以制造商及其经销商网络为研究对象,获得238个制造商样本的调查数据,应用SPSS17.0软件和最小二乘法对研究假设进行检验。实证结论表明:制造商权力与不同冲突解决策略二者之间的关系受到经销商网络密度和网络中心性的影响。当经销商网络的网络密度(或网络中心性)程度较高时,制造商权力对竞争性冲突解决策略具有显著的负向影响,而对合作性和回避性冲突解决策略均具有显著的正向影响;当经销商网络的网络密度(或网络中心性)程度较低时,制造商权力对竞争性解决策略有正向影响,对合作性解决策略有负向影响。
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