作者：袁兵; 黄静品牌转换感知价值品牌认同
摘要：本文基于社会认同理论和身份理论,采用实证研究方法对顾客品牌转换意愿的心理机制进行了探究。研究发现,相对感知价值和相对顾客品牌认同是促使顾客转换品牌的心理动因,二者对顾客品牌转换意愿均呈显著负向影响。具体说来,顾客对品牌的相对感知价值越大,品牌转换意愿越小;相对顾客品牌认同越强,品牌转换意愿越小;相对顾客品牌认同比相对感知价值对顾客品牌转换意愿的影响更强。该研究结论是对品牌关系理论的有益补充。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
