作者:范绪泉; 邬金涛顾客价值价值网平衡考核体系
摘要:价值网是企业为目标顾客群创造价值而建立和经营的相互合作的供应商网络,创造有竞争力的价值是成为价值网成员的必要条件。价值网成员和价值网整体对企业的价值可从顾客、价值链和供应链、战略以及财务四个层次进行评价。基于这四个层次,企业可以构建平衡考核体系来考核价值网成员和价值网整体的价值。
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