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民评官的立体实践——成都市成华区开展“作风监督评议”半年观察

作者:李天锐; 梁霜; 张立佳窗口工作人员成都市成华区行政审批局监督评议微信大数据实时评价电话回访

摘要:今年“五一”小长假后的第一个工作日,成都市成华区行政审批局窗口工作人员魏晓盼“既忐忑,又兴奋”。从这天起,服务大厅内每个窗口旁,都新摆放了“微信扫码牌”。今后,她干得好不好,群众可以随时“扫一扫”,做出实时评价。“请您用微信扫一扫,对我的服务作评价。”每次办完业务,她都不忘提醒群众。尽管看不到结果,但几名群众发声肯定,让她放下心来。这是成华区纪委监委开展“作风监督评议”试点的缩影。今年7月,针对403个直接与群众打交道科室、站所的作风监督评议在成华区正式推开,半年来,构建起微信扫码、短信评价、电话回访的“大数据+监督”体系,在全区各级、服务对象等群体中荡起涟漪。

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廉政瞭望

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