大英县：“三诊”疗法提升群众信访满意度

作者：谌钦云群众满意度群众信访大英县疗法实名举报电话回访满意度测评绿色通道

摘要：大英县纪委建立“三诊”机制，提高信访处置效能，提升群众满意度。拓宽“接诊”渠道。设立二维码实名举报绿色通道，搭建“信、访、网、电、微”立体式举报平台。建立“会诊”机制。联合政法、公安、检察等部门组建“专家诊疗队”，定期对重复信访件“把脉”，按症施方。强化“复诊”问效。每季度抽取60％实名举报件，采取入户走访、电话回访、微信回访等方式开展满意度测评，

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