作者:新加坡《联合早报》网站服务文化中国式中国服务业服务流小费制
摘要:在中国,“求好评”已成了服务供应的最后一里路。虽然有人认为“求好评”服务文化有些畸形,并可能让服务流于形式,但客观而言,服务水平确实改善了不少。曾有人提议通过推行小费制提高中国服务业水平.
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