作者：颜陈危机处置自媒体公共危机引导力公众情绪公众表达网络热点新媒体时代主流声音意见领袖
摘要：在经济转轨和社会转型的特殊时期,重大突发事件呈现多发趋势。伴随着高强度的舆论交锋,以微博微信为代表的自媒体驱动舆情进入＂掌上小屏＂时代,海量信息、观点对攻和引导力衰减成为舆情新常态,舆论引导遭遇前所未有的危机。决策者如何在公共危机中找到一种具有普适性的舆论对冲方法和机制,走出公信力不彰、危机事态扩大、舆论暴力频仍的总体性困境,成为考验决策者执政能力的一项新指标。
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