作者：刘艳; 刘荣网络谣言理论视域自媒体网络事件话语空间社会系统运行功能信息博弈媒体信息高度不确定性
摘要：<正>一、社会系统关系中的网络谣言网络谣言是指以互联网为媒介在网络社会行动者间私下流传的、未经官方证实的事件。谣言以文字、图片、影音等多元方式被网民接受与传递,不仅提高了谣言的"可信"程度,也使自媒体与大众媒体进行着权力博弈。当虚拟公共空间与现实话语空间的信息博弈对社会系统的核心价值与运行功能提出严峻挑战,要求危机管理者在巨大时间压力与心理压力下,尽快做出正确的决策时,网络谣言事件即升级为网络谣言危机。网络谣言危机通常以重大突发网络谣言事件为标志,其本质上是在公共管理主体日益多元化的背景下,不同利益群体试图将累积的矛盾以互联网为媒介,通过非常规的方式促进政府部门对相关问题加以解决。但作为一种具有高度不确定性的情境,网络谣言事件的发
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