作者：石婧霏; 刘丹萍危机管理mpod环公关危机乳制品企业雀巢企业公关组织执行信息沟通战略管理管理过程
摘要：<正>三聚氰胺事件后,伊利、蒙牛等诸多乳制品企业在消费者心目中的形象严重受损,而挽救这一惨状的危机公关系统成为各企业一时间的救命稻草。针对危机管理的研究,尤其是系统的、动态的分析,正是在这些各色各样的公关危机中不断进步的。
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《领导科学》（CN：41-1024/C）是一本有较高学术价值的大型（），自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《领导科学》专业理论刊物。贯彻“各级领导干部要研究领导科学”的精神，为领导工作科学化服务。
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