作者：续无香办公室工作人员医院办公室应急能力培养突发性事件职能科室面向社会科室设置
摘要：医院办公室是各级各类医院核心职能科室之一，是医院面向社会的形象窗口，是医院对外对内的具体办事机构，同时也是医院各项工作上传下达、协调指挥的枢纽，在卫生部所列的医疗机构科室设置中处于重要地位。院长办公室工作内容既要服务领导，又要面对群众，具有涉及面广、琐碎事务多，且经常会遇到一些难以预料的应急和突发性事件的特点。如何适应上述工作要求，就需要办公室工作人员具备一定的沟通、协调和危机应急能力；而应急能力是面对各类突发事件的反应能力和处置能力，该项能力的培养需要以下过程。
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