作者：韩丽琴追踪法护理质控效果
摘要：目的：探讨系统追踪法在肿瘤科护理质控管理中的应用效果。方法：运用系统追踪法，对肿瘤患者所接受的诊疗护理服务进行追踪检查，包括基础护理、护理文书、病房管理、护理安全、消毒隔离、满意度等。通过填写护理质量控制表及追踪护理并发症等表格，从中分析原因（包括态度、能力、沟通、系统等）。结果：运用追踪法分析和评价，找到原因，通过整改大大降低了肿瘤科质控问题发生的次数，护理不良事件发生次数显著下降，基础护理、护理文书、药品管理、消毒隔离等方面的问题，较去年发生的次数明显减少。患者满意度达标，护患关系和谐。结论：追踪管理法对护理质控及护理安全防范起到了积极作用，能有效降低护理不良事件发生，保障患者安全，提高患者满意度，是肿瘤科护理安全管理改进的有效手段，是提升护理品质，和谐护患关系的良好举措。
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