作者：王昌会; 吴晓芬; 杨日龄品管圈实习护士负面行为应对策略
摘要：目的 探讨品管圈活动在减轻临床实习生遭受护士之间负面行为影响中的应用效果。方法 成立五行品管圈,选定活动主题,采用“横向暴力”调查问卷和“负面行为”调查问卷,了解临床实习生遭受负面行为的现状,通过对临床实习护生遭受负面行为的现状进行分析,拟定活动计划并实施。结果 品管圈活动后护生在疲劳、睡眠紊乱、消化系统紊乱、胸闷和胸痛4个方面的发生率均降低了20%以上,与活动前比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 品管圈活动在减轻临床实习生遭受护士之间负面行为影响中取得较好的效果,不仅提高了护生人际交往、建立良好护患关系的能力,还提高了护生用合理的方式处理遭受伤害的能力。
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