作者：郭珍梅民航服务春运文化自信服务创新策略真情服务服务质量专项行动幸福感
摘要：自今年3月1日开展“民航服务质量重点攻坚”专项行动以来,航班正常管理水平明显提升,民航服务难题正在逐一落实并加以解决。面对即将到来的“春运”,如何更好地为旅客提供服务,切实增强旅客对民航“真情服务”的获得感,幸福感,为此,本期选取儿篇文章加以探讨。
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《空运商务》（CN：11-4684/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《空运商务》杂志主要发行范围：业内外客货企业；各机场、航空公司等企事业单位市场营销部门、所属的客货运公司、货站、客货运公司(人)；国内外全货航空公司、物流企业；旅游企业；其他交通运输方式企业及相关联运企业；部分港、澳、台地区航空企业；外国航空企业驻中国办事处。杂志主要读者对象：企业决策层领导、经营管理层领导、市场营销人员。
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