作者：梁晶价格心理航空公司旅客定价销售过程附加产品购买时间购买地点
摘要：航班销售过程中,既要确保座位品质(票价),又要确保航班销售达到一定的客座率,如何在票价与客座率之间权衡,是航空公司定价部门始终追求的目标。而价格这一重要因素又受到航司成本、购买时间(淡季、旺季、节假日)、购买地点(网站、电话、OTA、)、产品(头等舱、商务舱、附加产品)、旅客心理等等因素的影响,本文重点探讨旅客心理对航空公司定价的影响。研究旅客的价格心理,对制定符合旅客心理的价格,扩大航班销售有着重要意义。
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