作者:朱晓梅高校后勤服务质量监控评价评价体系
摘要:高校后勤在社会化改革的进程中,质量问题随着数量的膨胀而成为关注焦点。要实现后勤可持续发展,必须注重规模、质量的协调发展,树立发展的、多样化的、适宜的后勤质量观。本文对现行的后勤服务质量状况和监控与评价体系的目的、意义及及作用进行了全面的阐述,提出了关于高校后勤服务质量监控与评价体系的构建。
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