作者：郗涛; 苏文龙; 简超技术质量问题归零二十问检查法检查表单工作流程
摘要：航空产品技术质量问题因其特有的系统性与复杂性,会出现按技术或管理归零的五项原则要求闭环的技术质量问题解决不彻底,问题重复发生,其主要原因在于在归零管理中,归零效果的评价方法缺失或不当,导致问题归零后端把控不严、举一反三环节不到位、不彻底。本文以航空产品技术质量问题归零工作的难点为出发点,结合航空工业西飞公司在归零管理中的实际经验,深入研究并总结归纳出一套可以有效提高技术归零、管理归零评价的方法,形成相应的表单及工作流程,并成熟应用于航空产品技术质量问题归零中,起到了良好的效果。
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