作者：于欣; 赵军科个性化差异化营销管理活跃度rfm随机模型
摘要：随着市场消费水平的不断提高、和网络信息技术的迅速发展,大量的比较和选择在消费过程中不断涌现,消费者在购买活动中的主动性日益增强。越来越多的企业开始尝试通过对用户进行差异化营销管理来迎合协调这种趋势。本文尝试通过RFM建立随机模型并对其基于特定业务场景进行拓展,提供了一种基于活跃度对用户未来价值进行分群的方法,并利用一家全渠道电商企业注册会员的线上订单数据对该方法进行了实证分析。结果表明,该随机活跃度模型与会员实际的活跃数据拟合情况较好,且对用户未来的活跃行为有指导意义。
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