作者：杨秋歌 张大力危机管理企业危机管理危机公关
摘要：加入WTO后，全球化的浪潮给中国的企业带来了更严峻的挑战。危机管理迫在眉睫。妥善处理危机，将矛盾或冲突化解于无形，关系到企业和其品牌的生死存亡。本文从危机管理的理论回顾出发，分析我国企业危机管理过程中存在的问题，然后从管理的职能中的五个方面提出我国企业有效进行危机管理的对策。
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《科学与管理》（CN：37-1020/G3）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《科学与管理》紧紧围绕经济建设这个中心，大力宣传科教兴国、可持续发展和经济国际化战略方针、政策；重点报道知识创新、技术创新及高新技术产业化的理论、实践和典范，为技术创新和成果转化提供借鉴。它集学术性、思想性、应用性、普及性、趣味性于一体。
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