作者：孙宏明图书资料人员思想素质业务素质
摘要：图书资料人员的思想素质和业务素质如何，是做好图书资料工作和服务质量的决定因素。资料人员综合素质的高低直接影响着图书资料业务工作的效率、水平和质量，因而对图书资料工作整体效能的发挥有着无可替代的作用。
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