作者：孙涤商业银行客户细分荷兰银行利润贡献度客户关系管理中国
摘要：“顾客是皇帝”，这种老调说得有多滥就多滥，听得耳朵里几乎要生老茧，可心里依旧犯嘀咕一概全算作是皇帝呢，还是仍得区分大皇帝和小皇帝来伺候?
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