作者：初浩楠 廖建桥结果控制能力控制行动控制认知信任情感信任
摘要：管理控制中的信任被越来越多的学者所重视，有关控制与信任到底是互补、替代还是复合关系的争论仍在继续。在这个背景之下，应用实证研究方法检验控制与信任关系，并进一步探究不同类型控制对不同类型信任的影响。通过对163份知识员工的调查问卷进行分析，结果显示，结果控制和能力控制对认知信任产生正向影响、对情感信任产生负向影响，行动控制对人际信任基本上不产生影响。
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