作者：刘石兰全面质量管理组织变革变革模型
摘要：从整体上看,全面质量管理在中国没有突出的成效,其症结主要在于原有组织体系的束缚.因此,深刻认识全面质量管理对传统组织的挑战并据此进行系统的组织变革.从基本概念着手,探讨了全面质量管理对组织的系统要求,并在此基础上提出了全面质量管理视角下的组织变革模型.
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