作者：张娜娜; 谢伟; 格佛海管理学习过程模型案例研究苏宁
摘要：管理能力是企业竞争优势的重要来源,现在普遍认为企业通过管理学习能够获取先进的管理技术、推动管理水平的提升,但关于管理学习的具体过程还鲜有研究。本研究以苏宁云商集团为例,通过案例研究揭示了管理学习的动因以及学习过程中的内容选择、路径选择、网络构建三大核心问题。研究表明:(1)管理升级的困境是管理学习的关键动因;(2)企业可以通过参观和考察优秀企业、借助外部专业机构辨别学习内容,降低信息不对称性;(3)企业应该根据管理知识的属性、嵌入性及企业积累的知识基础等特征选择恰当的学习路径;(4)多元的内外部学习网络能够为企业提供异质的知识来源,从而降低信息不对称性,同时这也是内外部学习人的重要来源。
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