作者：邵贵平高等职业教育质量功能展开iso9000族标准serqual模型
摘要：教学质量问题是当前高等职业院校关注的焦点,本文将ISO9000族标准引入高等职业教育教学质量保障体系,从教学质量改善方面入手,运用SERVQUAL模型、QFD技术将教学质量改善需求转换为符合ISO9000族标准的教学质量管理特性,进而确定教学质量管理的改善点和改善措施,并实现教学质量的持续改善。
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《科学技术创新》（CN：23-1600/N）是一本有较高学术价值的大型旬刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《科学技术创新》杂志以刊登实用信息技术转让科研成果为主要内容，侧重于科研成果转让，同时为广大科技、经济工作者提供一个展示平台，以弘扬科教兴国、科学技术是第一生产力为办刊宗旨，读者对象为广大科技、经济教育工作者和中小企业。
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