作者：罗家丽排队等候服务管理服务质量
摘要：饭店的服务水平实质就是体现在饭店服务的质量，排队等候是饭店服务不能回避的现实问题。针对饭店排问题进行了研究，提出了简便易行的管理措施，使饭店有限的服务能力得到充分的利用，提高了顾客的满意度，为饭店赢得了更多的忠诚顾客。
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《科学技术创新》（CN：23-1600/N）是一本有较高学术价值的大型旬刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《科学技术创新》杂志以刊登实用信息技术转让科研成果为主要内容，侧重于科研成果转让，同时为广大科技、经济工作者提供一个展示平台，以弘扬科教兴国、科学技术是第一生产力为办刊宗旨，读者对象为广大科技、经济教育工作者和中小企业。
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