作者：张鹰罗德里格斯美国空军美国士兵阿诺德供货厂家五星上将约束机制不合格客户流失
摘要：这是一个真实的故事。第二次世界大战期间,有一次,几架战斗机载着一批美国士兵前往某处执行任务,一名士兵跳伞后因降落伞漏气坠亡。美国空军五星上将阿诺德得知此事后,把负责降落伞采购的军官罗德里格斯狠狠地批评了一通,让他与降落伞的生产厂家交涉赔偿事宜,并更换降落伞的供货厂家。罗德里格斯却告诉他,那家厂是美国最好的,是他们的最佳选择。此厂承诺降落伞的合格率为99.9%,也就是说,从概率上来讲,每一千个跳伞的士兵会有一个不幸遇难。
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