作者：童亚拉服务质量差距模型美国高校教学模式教学质量
摘要：本文首先对高校教学质量的现状进行了透视．指出了存在的不足，其次基于服务质量差距模型分析了影响教学质量的因素，最后借鉴美国高校先进经验探讨了提高教学质量的途径。
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