跨文化视角下的美印文化冲突--以电视剧《服务外包》为例

作者：聂萌萌服务外包业文化冲突霍夫斯泰德价值维度理论

摘要：众所周知，印度的服务外包业十分发达。电视剧《服务外包》以一家电话销售创意玩具的美国创意公司外包给印度为背景，围绕着主人公美国人陶德在印度经营这家创意销售公司的一系列啼笑皆非的经历展开，巧妙地展现了美国文化与印度文化的碰撞和冲突。本文以霍夫斯泰德的价值维度理论为基础，分析和验证剧中所展现的美印文化差异，并进一步探讨外包公司管理人员应如何应对文化差异。

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