作者：聂彬; 关建新医疗纠纷医患沟通纠纷防范利害冲突医生病人关系风险调节
摘要：目的探讨口腔医疗纠纷发生的原因及防范要点。方法回顾性分析乌鲁术齐市口腔医院149例厌疗纠纷患者的投、斥原因和纠纷解决情况，总结防范与处删医疗纠纷的措施。结果149例医疗纠纷中有70例是由医疗质量M题引起，占全部纠纷的47．0％，其次是由医患沟通不良引起，有46例，占30．9％。经科室和医务科协调，149例纠纷均得以顺利解决。结论口腔医疗纠纷主要原因足医疗质量问题。提高医疗质量，加强医患沟通，是防范医疗纠纷的重要措施。
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